Milyen feltételekkel lehet visszavinni a karácsonyi ajándékokat?

Karácsonykor mindenki igyekszik a legjobb szándékkal olyan ajándékot vásárolni, ami feltételezhetően tetszeni fog a megajándékozott félnek.

Sajnos ez nem mindig sül el jól, sokszor a karácsonyfa alatt derül ki, hogy nem jó a termékmodell, vagy a ruhaméret, stb. Ilyenkor merül fel a kérdés, hogy lehetséges-e a karácsonyi ajándék visszavétele?

Alapesetben nem lehet cserét vagy pénzvisszafizetést kérni azzal az indokkal, hogy nem tetszik a termék vagy nem jó a mérete. Üzletpolitikából adódóan, a pozitív céges arculat és vásárlói élmény erősítése érdekében azonban a kereskedők nagy részénél működik a karácsonyi ajándék visszaváltása pénzvisszafizetéssel. A más méretű, színű termékek cseréje szinte minden boltban lehetséges, illetve az is egy megoldás lehet, hogy visszaveszik az árut, és levásárolható utalványt adnak helyette a termék árával egyenértékben.

 

Ezekben az esetekben nem szavatossági vagy jótállási jogot érvényesítünk, mert az csak a hibás termékekre vonatkozik. A kereskedő saját maga döntheti el, hogy a karácsonyi ajándékba vásárolt termékekre milyen eljárást alkalmaz.

A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (FOME) 2017-ben végzett felmérése szerint, a legnagyobb százalékban a ruházati termékeket és cipőket forgalmazó üzletek, illetve a hiper- és szupermarketek adják meg a fent említett lehetőségeket a vásárlóknak, de nem zárkóznak el ez elől a barkácsboltok és a parfümériák sem, viszont a könyvesboltokra nem igazán jellemző ez a gesztus.

 

A nem hibás, de számunkra nem megfelelő karácsonyi ajándék visszavétele az alábbi módon lehetséges:

  • Az üzletbe vigyük magunkkal a vásárlást igazoló nyugtát.
  • Minél hamarabb vigyük vissza a terméket.
  • Nem használt, teljesen ép és sértetlen terméket vigyünk vissza.

 

Üzletenként változó, hogy karácsony után hány napig vállalják, hogy az ajándékokkal kapcsolatos kívánalmainknak eleget tesznek. Egyes boltok ezt 3 napban határozták meg, másoknál 30 napig van erre lehetőség, néhány üzletlánc akár 60 napig is kitolhatja ezt, vagy akár nem is szab határidőt.

Abban az esetben, ha a karácsonyi ajándéknak szánt termék bármilyen módon hibás, akkor érvényesíthetjük a szavatossági jogainkat. Ez esetben véd minket a fogyasztóvédelmi törvény.

0.00367teszt esemény #1, január 21, péntek (3 nap múlva)
teszt esemény #2, január 22, szombat (4 nap múlva)
könyvelési anyagot küldeni, február 01, kedd (14 nap múlva)
negyedévente fodrász, február 01, kedd (14 nap múlva)
szemetest kivinni, február 01, kedd (14 nap múlva)
virág locsólás, február 08, kedd (21 nap múlva)
Vizlágyító só , február 08, kedd (21 nap múlva)
kávé Csabival, február 10, csütörtök (23 nap múlva)
Rita, február 11, péntek (24 nap múlva)
Lilla, február 16, szerda (29 nap múlva)
KÜLDJÜK, MOST!
Krisztina, február 17, csütörtök (30 nap múlva)
Zsuzsa, február 19, szombat (32 nap múlva)
Zsuzsa, február 19, szombat (32 nap múlva)
Lilla, február 20, vasárnap (33 nap múlva)
Ádám, február 25, péntek (38 nap múlva)
Andrea, február 26, szombat (39 nap múlva)
Dávid Atilla, március 07, hétfő (48 nap múlva)
Ildikó, március 10, csütörtök (51 nap múlva)
Viktória, március 16, szerda (57 nap múlva)
József, március 19, szombat (60 nap múlva)
Klaudia, március 20, vasárnap (61 nap múlva)
Klaudia, március 20, vasárnap (61 nap múlva)
Hajnalka, március 27, vasárnap (68 nap múlva)
Eszter, április 02, szombat (74 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 03, vasárnap (75 nap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Andrea, április 18, hétfő (3 hónap múlva)
Emma, április 19, kedd (3 hónap múlva)
Brigitta, április 20, szerda (3 hónap múlva)
Csilla, április 22, péntek (3 hónap múlva)
Péter, április 29, péntek (3 hónap múlva)
Péter, április 29, péntek (3 hónap múlva)
Tímea, május 03, kedd (3 hónap múlva)
Móni, május 04, szerda (3 hónap múlva)
Mónika, május 04, szerda (3 hónap múlva)
Csaba, május 05, csütörtök (3 hónap múlva)
Frigyes, május 06, péntek (3 hónap múlva)
Éva, május 16, hétfő (3 hónap múlva)
Éva, május 16, hétfő (3 hónap múlva)
Éva, május 16, hétfő (3 hónap múlva)
Ildikó, május 16, hétfő (3 hónap múlva)
Rita, május 22, vasárnap (4 hónap múlva)
Eszter, május 24, kedd (4 hónap múlva)
Tünde, június 01, szerda (4 hónap múlva)
Tünde, június 18, szombat (5 hónap múlva)
Hajnalka, június 25, szombat (5 hónap múlva)
János, június 26, vasárnap (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Csaba, július 06, szerda (5 hónap múlva)
Nóra, július 11, hétfő (5 hónap múlva)
Nóra, július 11, hétfő (5 hónap múlva)
Frigyes, július 18, hétfő (6 hónap múlva)
Kinga, július 24, vasárnap (6 hónap múlva)
Eudoxia, július 24, vasárnap (6 hónap múlva)
Krisztina, augusztus 05, péntek (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Péter, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
Csaba, augusztus 06, szombat (6 hónap múlva)
László, augusztus 08, hétfő (6 hónap múlva)
Klaudia, augusztus 22, hétfő (7 hónap múlva)
Klaudia, augusztus 22, hétfő (7 hónap múlva)
Mária, szeptember 08, csütörtök (7 hónap múlva)
Mária, szeptember 09, péntek (7 hónap múlva)
Ádám, szeptember 09, péntek (7 hónap múlva)
Eudoxia, szeptember 16, péntek (7 hónap múlva)
Kamilla, szeptember 27, kedd (8 hónap múlva)
Andrea, szeptember 30, péntek (8 hónap múlva)
Brigitta, október 11, kedd (8 hónap múlva)
Orsolya, október 21, péntek (9 hónap múlva)
Zsuzsa, október 22, szombat (9 hónap múlva)
Kinga, október 23, vasárnap (9 hónap múlva)
Tímea, október 25, kedd (9 hónap múlva)
Imre, november 05, szombat (9 hónap múlva)
Móni, november 05, szombat (9 hónap múlva)
Csilla, november 06, vasárnap (9 hónap múlva)
Zsuzsa, november 16, szerda (9 hónap múlva)
Erzsébet, november 19, szombat (10 hónap múlva)
Erzsébet, november 19, szombat (10 hónap múlva)
Mónika, november 19, szombat (10 hónap múlva)
Kata, november 25, péntek (10 hónap múlva)
Emma, november 25, péntek (10 hónap múlva)
Nóra, november 26, szombat (10 hónap múlva)
Nóra, november 26, szombat (10 hónap múlva)
Imre, december 01, csütörtök (10 hónap múlva)
Barbi, december 04, vasárnap (10 hónap múlva)
Orsolya, december 15, csütörtök (10 hónap múlva)
Erzsébet, december 16, péntek (10 hónap múlva)
János, december 17, szombat (10 hónap múlva)
László, december 17, szombat (10 hónap múlva)
Barbi, december 17, szombat (10 hónap múlva)
Kata, december 23, péntek (11 hónap múlva)
Viktória, december 23, péntek (11 hónap múlva)
Éva, december 24, szombat (11 hónap múlva)
Éva, december 24, szombat (11 hónap múlva)
Éva, december 24, szombat (11 hónap múlva)
József, december 25, vasárnap (11 hónap múlva)
Kamilla, december 28, szerda (11 hónap múlva)
Dávid Atilla, december 30, péntek (11 hónap múlva)
Erzsébet, január 01, vasárnap (11 hónap múlva)
Péter, január 04, szerda (11 hónap múlva)